기본이 탄탄한 병원마케팅은 절대 실패하지 않습니다.
안녕하세요. 반갑습니다. 병원온라인마케팅 전문기업, 크리앤서입니다.
2024년 하반기를 시작으로 현재까지 관할 시, 구청에서 한번쯤은 ‘인터넷매체 사회관계망서비스(SNS)를 통한 의료광고의 사전심의 대상 여부 관련 안내 및 협조 요망’ 이라는 내용의 공문을 받아보셨을 것입니다.
보건복지부 의료광고 가이드라인 개정에 따른 공문입니다.
요즘 병원마케팅에 대한 상담을 하다 보면, 가장 많이 받게 되는 질문이 의료광고 심의에 대한 부분이며, 보건복지부의 공문과 관련된 광고 매체에 대한 내용의 문의가 가장 많았습니다.
특히 병원개원컨설팅이나, 병원경영컨설팅을 원하시는 분들, 모든 병원광고대행을 맡기고 싶어하는 분들께서 디테일하게 문의주신 것이 기억납니다.
불과 1년 전만 하더라도, 사용하고자 하는 매체가 사전심의 대상 매체인지에 대해 서로 의견들이 많았다면,
지금은 일괄적으로 심의를 받아야 되는 매체로 새로운 유권해석과 현재 보건복지부의 강력한 입장입니다.
일단은 이 내용에 대해 교통정리를 하고자 하는 보건복지부의 의사가 강력하기 때문에 반드시 숙지를 해야 하며,
문제가 되지 않도록 사전에 예방하는 것이 중요하겠습니다.
따라서 당분간은 보건복지부에서 발행한 의료광고 가이드라인 2판을 잘 숙지 하시고 광고를 진행하시기를 권해드립니다.
🔗 건강한 의료광고, 우리가 함께 만들어요(2판) < 발간자료 < 연구/조사/발간자료 < 정보 : 보건복지부 대표홈페이지
모든 국민의 건강, 삶의 질 향상을 위해 노력하는 보건복지부 홈페이지입니다.
📎 건강한+의료광고,+우리가+함께+만들어요(2판).pdf
2025년 하반기, 의료법 개정 시정안이 발안 된 지금, 기존의 마케팅 시장과는 다른 새로운 광고 영역으로의 변곡점에 서있다고 할 수 있습니다.
“병원마케팅 어떻게 해야하지?”
행정부ㆍ처에서 강력한 틀 안에서 의료광고가 진행되어야 하며, 병원마케팅 전문 기업 크리앤서에서는 ‘기본에 충실한 병원 마케팅’을 제안드리고 있습니다.
병원 온라인 마케팅에서 가장 기본적이면서도 가장 핵심적인 부분은 ‘보여짐’ 즉 노출에 있으며, 환자가 다니는 길목마다 병원의 정보들이 자연스럽게 노출되는 것이 매우 중요합니다.
▲검색광고 (SA) ▲블로그 ▲플레이스 등 검색어를 이용한 마케팅으로 환자들에게 나의 ‘브랜드’가 보여져야 합니다.
혹자는 위와 같은 매체들을 이용한 마케팅의 시대는 지났다고 이야기를 하지만, 적어도 저희가 병원온라인마케팅을 하고 있는 곳들에는 해당사항이 아닌 것 같습니다.
기본에 충실한, 기본이 탄탄한 마케팅을 통해 상담 및 예약 건수가 꾸준히 증가하고 있는 것을 직접 확인하고, 실제 클라이언트의 이야기 그리고 재계약율을 통해서 꾸준하게 매출이 증가하고 있는 것도 확인을 하고 있기 때문입니다.
위과 같이 여러가지 온라인 광고를 진행 중인데, 매출로 쉽게 연결이 되지 않는다면 한번쯤은 나의 기존의 병원마케팅에 대해서 점검해볼 필요가 있습니다.
저희의 경우 진행되는 의료기관의 업종에 따라서 진행되는 마케팅의 방식은 다르지만, 기본적인 슬로건은 동일합니다.
“어떻게하긴요. 원장님,
기본이 탄탄한 마케팅은 실패하지 않습니다.”
환자가 다니는 길목(검색 결과)마다 우리 병원에 대한 정보를 깔아두자.
플레이스에 관심이 높은 분이나, 개원한지 오래 된 의료기관의 경우에는 이 단계가 비교적 쉬운 편입니다.
하지만 플레이스 순위도 높지 않고, 더욱이 개원을 한지 얼마 되지 않은 병원의 경우라면, 인지도를 쌓아 올리는데 수 많은 노력과 시간이 할애될 수 밖에 없습니다.
이 때 저희가 검색광고대행과 함께 병원 브랜드 블로그 마케팅을 진행하게 되면서, 가장 중요하게 생각하는 부분이 바로 병원이 소재하고 있는 지역의 키워드를 보여주는것에 그치지 않고, 주변으로 키워드를 확장시키고 의료기관에서 장점으로 내 세울 수 있는 경쟁력 있는 키워드들을 점유하게 되는 것입니다.
다시 한번 더 강조하는 부분이지만, 환자들에게 우리 병원이 이 곳에 있다는 인식을 심어주기 위해서는 환자가 다니는 길목(검색 결과)마다 우리 병원에 대한 정보를 심어두어야 합니다.
이때에 단순하게 ‘ㅇㅇ동, ㅇㅇ구’처럼 지역의 범위만 넓히는 것이 아닌, 진료과목의 확장, 진료시간에 대한 확장 등 세부 키워드를 포괄적으로 넓히는 것이 중요합니다.
해당 병원의 메리트가 될 수 있는 부분들을 키워드를 추출해주어 해당 키워드들을 환자들에게 보여주게 됨으로써, 신환 전환율이 높은 환자를 우리의 병원으로 끌어 당길 수 있도록 유도 할 수 있습니다.
블로그는 의료광고 가이드 라인 내에서!
보여지는 콘테츠로 신규 환자를 충분히 설득할 수 있어야 하며, 그 역할은 환자의 마음을 끌어당기는 콘텐츠, 그리고 우리 병원의 인상을 만들어주는 ‘요인’으로 작용합니다.
하지만 의료광고 가이드라인 개정으로 콘텐츠를 구성하는 방법이 달라졌습니다.
저희는 이것을 ‘전략과 전술’ 이라고 합니다.
남들 다 똑같은 블로그 운영, 절대로 전략과 전술이 있을리가 없습니다.
같은 의료기관의 콘텐츠라고 하더라도 ▲콘텐츠를 어떻게 구성하고, ▲어떠한 주제와 소구점을 담을 것이며, ▲환자의 심리를 담아주느냐에 따라서 환자의 선택은 달라지게 됩니다.
보다 전문적인 콘텐츠를 생산하고, 콘텐츠 내에서 환자의 마음을 끌어 당기기 위한 공감의 글들을 정리하는 것이 현, 개정된 의료광고 가이드라인을 맞춘 트랜드 라고 할 수 있습니다.
또한 저희의 경쟁력이자 차별점이 됩니다.
드라마틱한 결과보다는 의료기관의 꾸준한 성장.
기본이 탄탄한 마케팅은 3~4배 유입이 늘어나는 드라마틱한 결과를 추구하지 않습니다.
꾸준하게 단계별로 성장하는 병원, 전염병에, 불경기에 흔들리지 않는 단단한 마케팅 프로세스를 추구합니다.
“지난 달 대비 신환 전환율이 140%는 되네요”
“교통사고 환자 베드가 만석입니다~”
“인터넷보고 오시는 분들이 40% 이상은 되세요”
“예약자가 높아져서 의사한명 더 구해야할 것 같아요~”
라는 이야기를 통해 다시 한번 더 ‘기본이 탄탄한 마케팅은 절대로 실패하지 않는다.’ 라는 저희의 신념을 확인하게 됩니다.
치열한 병원광고 시장, 기본으로 되겠어?
“네, 물론입니다”
이미 수 많은 의료기관과 의료기관 종사자분들이 증명했습니다. 그리고 블로그 마케팅 등의 경험이 있음에도 불구하고 주식회사 크리앤서를 찾아주시는데에는 분명한 이유가 있습니다.
기본도 안되는 의료기관이 참 많습니다. 기본기가 탄탄해야 이후 매체 확장을 통한 의료광고, 마케팅 믹스를 통한 의료광고 등 치열한 경쟁속에서 제대로 움직일 수 있습니다.
오늘 안내 드린 부분이 부디 의료기관에게 도움이 되었기를 바라며,
현재 나의 병원이 올바른 방향으로 가고 있는 것인지 진단이 필요하다면, 혹은 크리앤서와 함께 병원을 한단계 성장하고 싶으신 분들은 덧글 또는 아래 배너를 톨해 문의를 주셔도 좋습니다.
감사합니다.
