병원브랜드블로그 마케팅 대행사 선정 시 문의와 재계약율을 체크하시기 바라겠습니다.
안녕하세요. 병원 마케팅 전문가들로 구성된 크리앤서입니다.
혹자는 병원 블로그 마케팅의 시대는 지났다고 이야기를 하지만, 적어도 저희가 마케팅을 진행하고 있는 곳들에는 해당되는 사항들은 아닌 것 같은데요.
저희가 운영하고 있는 의료기관의 브랜드 블로그를 통해서 꾸준하게 문의가 오고 있는 것을 직접 확인하고 있고, 원장님들의 이야기 그리고 재계약율을 통해서 꾸준하게 매출이 증가하고 있는 것도 확인을 하고 있기 때문입니다.
위과 같이 여러가지 온라인 광고를 진행 중인데, 매출로 쉽게 연결이 되지 않는다면 한번쯤은 나의 온라인 광고물에 대해서 점검해 볼 필요가 있겠습니다. 특히 저희의 경우 진행되는 업종(병원기관)에 따라서 진행되는 방식은 다르지만, 기본적으로 블로그 마케팅을 우선적으로 진행하고 있습니다.
콘텐츠가 가지고 있는 힘과 그에 대한 파급력, 효과는 이루 말할 수 없거든요.
그래서 저희가 병원 브랜드 블로그 마케팅을 진행할 때 가장 중요하게 생각하는 요인이 있습니다.
| 1) 의료기관의 인지도 상승 |
| 2) 소비자(환자)로부터 주는 신뢰도 |
| 3) 광고비 대비 효율 |
위와 같이 세가지 요인들을 목표로 삼고 마케팅을 진행하면서, 적어도 아예 빗나가게 되거나 전혀 효율을 뽑지 못하는 마케팅을 진행할 가능성을 낮출 수 있습니다.
환자가 다니는 길목(검색 결과)마다 우리 병원에 대한 정보를 깔아두자.
기존에 플레이스에서 상위에 위치하고 있었거나, 개원한지 오래 된 의료기관의 경우에는 이 단계가 비교적 쉬운 편입니다.
하지만 플레이스 순위도 높지 않고, 더욱이 개원을 한지 얼마 되지 않은 병원의 경우라면, 인지도를 쌓아 올리는데 수 많은 노력과 시간이 할애될 수 밖에 없습니다.
이 때 저희가 병원 브랜드 블로그 마케팅을 진행하게 되면서, 가장 중요하게 생각하는 부분이 바로 병원이 소재하고 있는 지역의 키워드를 보여주는것에 그치지 않고, 주변으로 키워드를 확장시키고 의료기관에서 장점으로 내 세울 수 있는 경쟁력 있는 키워드들을 점유하게 되는 것입니다.
제가 항상 강조하는 부분이지만, 환자들에게 우리 병원이 이 곳에 있다는 인식을 심어주기 위해서는 환자가 다니는 길목(검색 결과)마다 우리 병원에 대한 정보를 심어두어야 합니다.
이때에 단순하게 ‘ㅇㅇ동, ㅇㅇ구’처럼 지역의 범위만 넓히는 것이 아닌, 진료과목의 확장, 진료시간에 대한 확장 등 세부 키워드를 포괄적으로 넓히는 것이 중요합니다.
해당 병원의 메리트가 될 수 있는 부분들을 키워드를 추출해주어 해당 키워드들을 환자들에게 보여주게 됨으로써, 신환 전환율이 높은 환자를 우리의 병원으로 끌어 당길 수 있도록 유도하는 것이죠.
물론, 단순하게 상위에 보여진다고 해서 끝나는 것은 아닙니다.
보여지는 콘텐츠에 대해 신규 환자를 충분하게 설득할 수 있도록 해야하고, 그 역할은 환자의 마음을 끌어당기는 콘텐츠, 그리고 우리 병원의 인상을 만들어주는 ‘요인’이 필요하다고 할 수 있습니다.
저희는 그것을 ‘콘텐츠’ 라고 생각하고 이렇게 답변을 드리고 있습니다.
실제로 다른 병원 온라인 마케팅 대행사들과 저희와의 방식은 다르지 않습니다. 하지만 저는 저희의 것을 진정한 콘텐츠 라고 생각을 하고, 일반적으로 볼 수 있었던 블로그 포스팅 글들은 ‘광고글’로 취급하고 있습니다.
저희의 생각만이 아닙니다. 소비자(환자)들도 그렇게 생각할 것입니다.
위 이미지와 같이 환자들은 어떠한 글을 보고 병원을 선택함에 있어 도움을 줄 수 있을까요? 지금 이 글을 보고 계시는 원장님 또는 병원 관계자분들도 제 질문에 고민할 필요가 있을까. 생각됩니다.
똑같은 광고 글이라고 하더라도, 어떻게 구성을 하고 글에 어떠한 주제, 내용 그리고 환자의 심리를 담아주느냐에 따라서 상호 커뮤니케이션 하의 콘텐츠가 이루어지게 되고, 반대로 일방적인 소통의 광고글이 됩니다. (사실 광고글에 소통이라는 말도 붙이기 어렵네요.)
일반적으로 블로그 마케팅을 할 때에 전문적인 콘텐츠를 생산하고, 콘텐츠 내에 환자의 마음을 끌어당기기 위한 공감의 글들이 정리하는 것이 현 시장의 트랜드라고 할 수 있겠습니다. 또한 저희의 경쟁력이 되는 셈이죠. 결국, 나의 브랜드 블로그는 1차적으로 완성이 됩니다.
저희 크리앤서는 환자의 마음을 사로잡고, 병원을 선택하는 잣대가 될 수 있도록, 인턴 직원부터 카피라이팅 및 콘텐츠 기획 교육이 이루어지는 것은 물론, 다년간 의료기관 홈페이지, 브랜드 블로그, SNS매체, 시각디자인만 전문적으로 진행하고 있는 웹디자이너 구축까지 PRO들이 함께 하여 잘되는 병원, 유명한 병원으로 만들어드리고 있습니다.
그 결과, 드라마틱하게 3~4배 환자 유입이 늘지 않더라도
“지난 달 대비 신환 전환율이 30%는 되네요”
“교통사고 환자 베드가 만석입니다~”
“인터넷보고 오시는 분들이 40% 이상은 되세요”
“예약자가 높아져서 의사한명 더 구해야할 것 같아요~”
라는 이야기들을 원장님들을 통해 항상 듣고 병원 블로그 마케팅의 효과를 확인하고 있습니다. 저도 이런 이야기를 들을 때면 기분이 무척이나 좋구요.
사실 이러한 말 한마디 한마디가 마케팅을 하는 기업 입장에서 보람을 느낍니다. 저희와 함께 하시는 분들은 평균 5년 이상은 하고 계시기도 하고요.
일전에 내부광고에 대해서 이야기를 드린 적이 있었는데요. 아래 링크를 클릭하시어 도움을 받으시기 바라겠습니다.
🔗 병원마케팅대행사는 말합니다. ‘떨어지는 신환보다 재환(구환)을 잡으세요’
병원마케팅대행사는 말합니다. ‘떨어지는 신환보다 재환(구환)을 잡으세요’ 안녕하세요. 의료광…
키워드 추출 및 광고 전략은 기술입니다.
위 내용은 저희가 마케팅을 진행하기 전에 경쟁 병원 분석 해둔 파일 중 일부인데요.
이는 아주 간략하게 해둔 것이고 경쟁업체의 마케팅 형태까지 분석하여 지역적 특성, 잠재고객 파악에 데이터를 더하여 분석합니다.
이와 같이 분석 단계를 철저하게 거치기 때문에 키워드를 설정할 때나 타겟층을 선정할 때도 상대적으로 유리하기에, 어떤 방향으로 마케팅을 진행해야 할지도 더 플랜이 더 잘 짜여지기 마련입니다.
수 많은 업체와 수 차례 병원 블로그 마케팅 경험이 있음에도 불구하고 많은 분들이 크리앤서를 찾아주시는 데는 분명한 이유가 있습니다.
남들 다 하는 마케팅을 따라 하는 것도 중요한 부분이겠지만, 남들이 다 하는 매체에서 남들과 다르게 접근 하는 것이 ‘브랜드의 경쟁력’을 살리는 방법이 되겠습니다.
그래서 저희 병원 마케팅은 조금 다르게 접근한다고 말씀을 드리고 싶습니다.
기업이나 병원의 긍극적인 목적은 똑같습니다. 매출이죠.
다른 시각으로 접근하고, 이에 대한 해석이 달라도 결과적으로 궁극적인 목적이 같다면 결코 틀린 것이 아니라 생각됩니다.
내부광고, 외부광고, 그리고 소비자(환자)의 공감을 살 수 있는 콘텐츠야말로 병원 마케팅의 끝판이라고 생각됩니다.
여기에 2차, 3차 매체로 이어질 수 있도록 콘텐츠를 관리하고, 환자들에게 꾸준하게 나의 브랜드를 보여줄 수 있다면, 잘하는병원, 유명한병원이 되리라 생각됩니다.
물론, 병원과의 협조 상호 커뮤니케이션이 잘 되지 않는다면 이런 거창한 계획도 무산되고 물거품이 되기 마련입니다. 그래서 저희는 진행하기 전, 충분한 상황설명과 커뮤니케이션에 집중한 마케팅이 필요하다고 강조 드리고 있습니다.
그리고 저희는 끊임없이 클라이언트를 괴롭힙니다.
괴롭히고 괴롭혀야. 클라이언트는 본연의 일에 집중 할 수 있게 되죠.
그래서 제 모토가 ‘원장님은 의료서비스에만 집중하고, 광고서비스는 우리가 맡아서 진행한다.’ 입니다.
실제로 이렇게 이루어져야지만 내부광고, 외부광고 모두 성공적으로 진행될 수 있기 때문입니다. 저희 크리앤서를 믿고 맡겨 주시는 분들이 있기 때문에, 저희는 한 발 더 앞으로 나아갈 수 있습니다.
🔗 효과적인 병원마케팅의 초석. ‘기본적인 것부터’ 제대로 하고 계신가요?
효과적인 병원마케팅의 초석. ‘기본적인 것부터’ 제대로 하고 계신가요? 안녕하세요. 병원마케팅…
저희는 ‘기본이 되는 초석’을 가장 먼저 다지게 됩니다. 기본이 뒷받침되어야지만 이후에 확장되거나 믹스(mix)를 통해서 진행되는 다른 마케팅들 역시 제대로 움직일 수 있기 때문이기도 하고요. 또한 기본기만큼 확실한 마케팅 효과는 없습니다.
오늘 알려드린 부분이 부디 원장님께 도움이 되었기를 바라며, 현재 원장님이 하고 계신 마케팅이 맞는 방향으로 가고 있는 건지 진단이 필요한 경우, 혹은 크리앤서를 통해 병원을 성장시키고 싶단 마음이 드시는 경우는 아래 링크 또는 댓글을 통해 문의를 주셔도 좋습니다. 감사합니다.
