병원마케팅, 의료광고심의 기본이 탄탄한 크리앤서

크리앤서, 병원마케팅 무엇이 성과를 이끄는가?

🔺 의료광고심의에 위배되지 않는 컨텐츠
🔺 “꼭” 필요한 내용만으로 꽉 채워진 컨텐츠
🔺 일방향이 아닌 쌍방향적 컨텐츠

안녕하세요. 크리앤서입니다.

지난 24년 12월 보건복지부가 발표한 ‘의료광고 가이드라인’ 개정안이 발표됨과 동시에 수 많은 의견, 문의 등이 입방아에 오르내리기도 했습니다.

📁 개요

의료기관이 운영하는 블로그, 유튜브, 인스타그램 등 사회관계망서비스 (SNS)는 의료법 시행령 제24조에 따라 해당 매체의 전년도 3개월간 일일 이용자 수가 평균 10만명 이상일 경우, 개별 의료기관 계정의 구독자 수가 10만명을 넘지 않더라도 모두 사전심의 대상이 된다.

의료광고 가이드라인이 본격적으로 시작된 지,

어느덧 6개월이 된 지금 이 글을 보시는 원장님, 원내 관계자 분들에게 묻고 싶습니다.

‘지금 집행하고 계신 온라인마케팅, 얼마나 만족하고 계시나요?’

당장 진료에 매진해도 모자랄 시간에 매일 같이 걸려오는 관할 보건소의 전화, 원내로 오는 메일 등 답답하실 거라 생각됩니다.

주식회사 크리앤서

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의료광고심의,
어떻게 대처를 할 수 있을까요?

더 전략적으로 대응할 방법은 무엇인지 1부터 10까지 알려드리는 시간 갖도록 하겠습니다.

상세한 상담은 위 전화번호 또는 홈페이지 문의를 통해 말씀 주세요. 이미지

Q. 의료광고심의, 꼭 받아야 할까?

원내를 통해

‘인터넷 매체, 사회관계망서비스를 통한 의료광고 사전심의 대상에 관한 공문이 전해져 당황스러 하시는 분들이 많을 것 같습니다.

✅ 의료광고심의는 얼마나 걸리나요?

> 매체 심의 (블로그) 기준 평균 1개월 ~ 2개월 정도의 시간이 소요됩니다.

✅ 의료광고심의는 건 별로 받아야 하나요?

 진료과목 디자인의 경우 1번의 의료광고심의 진행이 이루어집니다. (최종 심의 이후 심의필 (번호) 가 함께 첨부되어야 합니다.

✅ 의료광고심의 어떻게 준비해야 하나요?

 디자인, 소재 구성 저희 크리앤서에 맡겨 주시면 처음부터, 끝까지 모든 과정을 책임져드립니다.

총 3가지를 가장 많이들 문의를 해주시는 것 같습니다.

비심의 (* 의료광고심의를 받지 않은 글)에 대한 민원은 폭증하였으나 정확한 가이드라인, 시정 사항 등이 고지되지 않았기 때문입니다.

몇 년 동안 해온 온라인 마케팅을 지속해야 할지, 잠시 중단하며 상황을 좀 지켜볼지 고민하시는 원장님들이 많으셨기도 합니다.

Q. 의료광고심의, 전략적인 접근

의료광고심의에 대한 노하우, 지식이 부족한 대행사라면 ‘글을 비공개 할 수밖에 없다’, ‘당분간 병원에 관한 사진은 사용이 어려울 거 같다’ 는 답변을 합니다.

우리 병원의 강점, 특별함을 알리려 시작한 마케팅이 아무런 의미 없는 내용으로만 구성된다면 하지 않는 것보다 못한다 생각이 듭니다.

[금지표현]

🔺 유인을 알선하는 내용 ( ~ 년간 ~ 회 Case / ~~ 병원보다 ~~ 우수하다 / ~~ 지역 유일 ~~ 장비 보유)

🔺 검증되지 않은 효과 사례 (불쾌감을 줄 수 있는 케이스, 당사자의 동의를 구하지 않은 자료)

🔺 100% 확신을 주장하는 내용 (효과, 만족도, 횟수, 비교) 등에 관한 소재

결론적으로 과장 광고, 오해 소지가 있는 표현이 사용되어서는 안 되며 사실을 입증할 수 있는 내용 기반으로 구성되어야 한다는 의미와 같습니다.

위 내용에 대한 정확한 이해를 돕기 위해 올바른 접근 방향, 전략 수립 가이드라인에 관한 Tip 들을 살펴보도록 하겠습니다.

Q. 의료광고심의, 올바른 가이드라인

절대적인 표현을 금해야 하며 구체적인 증가가 없거나, 신빙성을 입증할 수 없는 자료 등은 사용을 피해야 합니다.

🔍 예시

~~ 치료는 효과적이며 ~~ 지역 중 가장 경험이 많고, 최신식 장비를 사용합니다 (X)

~~ 치료는 ~~ 진행 시 효과를 기대할 수 있으며 개인차가 존재하므로 상의 후 결정해야 합니다 (O)

~~ 병원은 훌륭한 솜씨와 부작용 없는 치료 결과를 제공합니다 (X)

~~ 병원은 ~~ 전문의 학위를 취득한 의료진이 ~~ 섬세한 치료 결과를 제공하며 만족도, 부작용 등에는 개인차가 발생합니다 (O)

최악의 경우 과태료 ◾ 법적 제재로 이어지는 만큼 기본을 중점으로 하며 스텝 바이 스텝식으로 전략이 수립되어야 합니다.

~~ 병원은 훌륭한 솜씨와 부작용 없는 치료 결과를 제공합니다 (X) 이미지

Q. 이것만은 꼭 알아보자

– 반려

– 조건부승인

– 승인

광고 심의를 준비하더라도 결국 가이드라인에 맞지 않은 컨텐츠는 반려, 조건부 승인에 그쳐 최종 승인까지 오랜 기간이 소요되는 만큼 방향 설정이 가장 중요합니다.

[의료광고심의]

🔺 치협

🔺 의협

🔺 한의협

총 3개의 협의 (각 진료분과에 알맞은 의료광고심의) 신청이 이루어져야 합니다.

단, 반드시 법정 문구가 포함되어야 합니다 ( * 눈에 띄는 위치 삽입 必)

이해를 돕고자 구성된 사진 & 시술 / 치료 사례 등에 부작용에 관한 내용이 명시되어 있는 지 등이 필수 확인 요소가 되어야 합니다.

“우리 병원이 가장 잘한다”

라는 소재보다는 사실 근거 하에 납득이 될 수 있는 내용, 유인이 아닌 정보 전달형의 컨텐츠가 구성되어야 한다는 의미와 동일합니다.

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